Efter utbyte av ord, konceptkrig, priskrig, reklam och efter lågnivå kommersiella medel, gick vi in i scenen med hög nivå kommersiell--varumärke och varumärke av kärnan och mervärde återspeglas till stor del i tjänsten, kundtjänstmärke, gör mer personlighet, identifiering, blir synonymt med engagemang och affärsframkallande, låt servicevarumärket varumärke, anställdvarumärke, tekniska varumärke, tekniska varumärke, tekniska varumärke, tekniska varumärke, tekniska varumärke, produktionstjänst. I nästa omgång av affärskonkurrens kommer vår verksamhet att bli mer underbar på grund av servicemärket.
För att vinna marknadsanspråket för våra produkter gör vi härmed vår policy efter försäljning enligt följande:
Vi kommer att kretsa kring ”Fast &. & Happy” -tre servicepolicy för musikupplevelse är att genomföra vår tjänst, där "Fast" representerar snabbare service; "Happy" representerar snabbt förbättrad kundtillfredsställelse; och "." av båda representerar allt.
Inom en timme efter att ha fått kundens samtal, gör ett tydligt svar och informera kunden eller agenten om behandlingsplanen. Personal efter försäljning bör göra alla förberedelser inom två timmar, till exempel att låna tillräckligt med pengar, kontakta kunder, förbereda verktyg etc. och anlända till kundsidan inom 24 timmar.
Efter försäljningens personal på plats installation, för att bära företagets uniformer, i hela installationsprocessen för att alltid upprätthålla sin egen professionella image, anständiga tal, varken servil eller ansträngande. Förbered de verktyg som ska användas före installationen, svetsprocessen måste vara beredd på brandförebyggande, den exponerade cylindern är lindad, grävmaskinen måste tas bort genom kraftförsäkring. Efter installationen måste rörledningen rengöras för att rensa upp föremålen som finns kvar på webbplatsen och de använda avfallsprodukterna. Vid testmaskin är det inte tillåtet för personalen efter försäljning att bära feta arbetskläder direkt som sitter på grävmaskinstolen, att använda papper eller andra föremål för att matta innan testmaskinens drift. Efter installationen fyller du i installationsrapporten noggrant och underteckna av kunden och informera sedan kunden om företagets tjänsttelefon och säga adjö artigt.
För underhåll på plats måste personal efter försäljning bära kameror och tryckmätare. Tala på lämpligt och professionellt under underhåll. Åtgärdsstandard, ingen brutal operation; Efter underhåll måste du kontrollera testmaskinen, felsökningstryck och inte acceptera privat avgift, om de ska ta ut avgifter, måste fylla i laddningsformuläret.
Kundens returbesöksarbete för efterförsäljning måste vara ihållande, slutföra det återvändande arbetsarbetet i tid och med god kvalitet bör personen besöka underhållsoperationen inom tre dagar, och personen bör besöka ett återbesök inom en vecka efter installationen och registrera det relevanta innehållet i detalj. I processen för återbesök ska personen inte göra ljud med kunder och kräva leende. I processen att prata med kunder ska personen också vara professionell. Om det finns problem som inte kan lösas ska personen rapportera till servicechefen för att lösa dem omedelbart efter återbesöket.
Snabb hantering av problemen som rapporterats av kunder och agenter. Oavsett form av någon begäran eller förbättringsplan från någon kund eller agent till vårt företag, måste den informerade personen meddela servicechef omedelbart för arkivering eller avveckling.
De defekta varorna som returneras av kunder eller agenter och transport bör vara tydliga utan försumlighet och i rätt tid uppföljning under transporten. På förutsättningen att inte skada företagets intressen så långt som möjligt för kunder och agenter för att minska problem, kan vi göra vad vi gör.
All servicepersonal efter försäljning måste följa som följande: Smile Service, försiktig och professionell, hårt arbetande, osjälvisk engagemang.
Posttid: maj-19-2023